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Fiabilité

Objectifs concrets, règles de nouvelles tentatives, et ce qu’il advient de votre requête quand l’amont a un raté.

Les objectifs que nous suivons

Données de référence
PérimètreObjectifMesuré sur 30 jours
Disponibilité de la passerelle API99.9%Voir le dashboard
Latence p50 de /v1/messages (premier octet, en streaming)< 300 msVoir le dashboard
Crédit d’une recharge sur la cléDès la confirmation du paiementTraitement immédiat après validation

Règles de nouvelles tentatives

La passerelle est sûre en cas de nouvelle tentative sur une 5xx. Concrètement :

  • 2xx — l’amont a traité la requête. Les tokens sont facturés. Ne réessayez pas.
  • 4xx — votre requête est mal formée ou la clé pose problème (401 authentification / solde nul, 400 schéma, 429 limite de débit). Corrigez la requête ou la clé ; ne réessayez pas à l’aveugle.
  • 5xx — l’amont ou la passerelle a échoué avant toute facturation. Vous pouvez réessayer avec un délai croissant ; aucun risque de double facturation.

Délai recommandé entre tentatives

python
# Minimal exponential backoff with jitter — 3 attempts, max ~5s total.
import random, time
delays = [0.5, 1.0, 2.0]
for d in delays:
    try:
        return call()
    except RateLimitError:
        time.sleep(d + random.uniform(0, 0.25))
    except APIStatusError as e:
        if 500 <= e.status_code < 600:
            time.sleep(d + random.uniform(0, 0.25))
        else:
            raise

Fiabilité du streaming

Utilisez stream: true pour tout appel dont la génération peut dépasser 60 secondes (long contexte, max_tokens élevé, boucles d’agent). Les délais d’attente des en-têtes de la plupart des bibliothèques HTTP se déclenchent entre 60 et 120 s — le streaming les évite, car le premier événement message_start arrive en ~100 ms. Notre passerelle relaie chaque fragment dès que l’amont l’émet, sans mise en tampon.

Ce que signifie une 503

503 « no available accounts » signale une saturation réelle et temporaire de la capacité amont. Traitez-la avec un délai exponentiel (500 ms / 1 s / 2 s), 3 tentatives au maximum. Une 503 qui dure plus d’une minute est un incident amont, pas un problème de votre requête. À noter : sur la surface native Anthropic, un identifiant de modèle inconnu ne renvoie pas de 503 — la passerelle renvoie immédiatement 400 invalid_request_error, avec la liste des identifiants pris en charge. La liste officielle se trouve sur Modèles.

Si les 5xx se répètent
Notez un horodatage (UTC) et les 8 premiers caractères de votre clé, puis écrivez à support@minedom-france.fr. Nous retrouvons votre requête dans les journaux de la passerelle et vous indiquons si l’incident venait de l’amont ou de chez nous.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026Une erreur ? support@minedom-france.fr