Statut et disponibilité

Comment vérifier l’état du service, comment nous traitons les incidents — et la commande à lancer vous-même pour confirmer l’accès.

État du service

Votre dashboard indique en direct le solde, la consommation et la dernière synchronisation de votre clé. Pour savoir si un incident est en cours, écrivez au support : nous vous répondons avec l’état réel du service.

Vérifier l’accès vous-même

Le moyen le plus rapide de savoir si le problème vient de chez vous ou de chez nous tient en deux commandes :

# 1. TLS + reach + auth in one round trip
curl -sS -o /dev/null -w "HTTP %{http_code}  total %{time_total}s\n" \
  https://api-ai.fr/v1/models -H "x-api-key: $ANTHROPIC_API_KEY"

# 2. A tiny billed call — rules out partial outages where /models works but /messages doesn't
curl -sS https://api-ai.fr/v1/messages \
  -H "x-api-key: $ANTHROPIC_API_KEY" \
  -H "anthropic-version: 2023-06-01" \
  -H "content-type: application/json" \
  -d '{"model":"claude-haiku-4-5","max_tokens":16,"messages":[{"role":"user","content":"hi"}]}'

Types d’incidents

Où nous communiquons

• Email — nous informons directement les clients concernés par un incident.
• Le dashboard — l’état de votre clé en temps réel.
• support@minedom-france.fr — pour vos propres requêtes (« suis-je le seul à voir X ? »).